SMS кампании, които действително работят!

В повечето клиники има различен ритъм на годината. С наближаването на последното тримесечие неотложността за изпълнение на годишните цели се засилва.

Въпреки че празничният сезон може да доведе до непредсказуемост, важно е да се използват ефективни маркетингови стратегии, за да се увеличи максимално потенциалът на оставащите месеци.

Въпреки че удължаването на работното време може да бъде жизнеспособно решение за някои, по-универсално приложим подход е да се увеличат маркетинговите усилия. Традиционните методи често включват изпращане на множество имейли, обаждания или текстови съобщения до вашата клиентска база. Но в света на SMS маркетинга подходът се нуждае от фина настройка.

**Ключови изводи:**

1. **Незабавно действие**: За разлика от имейлите, които може да стоят непрочетени във входящата кутия, SMS съобщенията обикновено се четат в рамките на минути след получаването им. За да се възползвате от тази непосредственост, уверете се, че вашите съобщения карат хората да предприемат незабавни действия.
2. **Лично отношение**: Генеричните масови съобщения често остават игнорирани. Приспособете СМС съобщенията си към получателя. Използвайте името им, и предложете извършване на дентални процедури за коледните празници или края на годината - почистване на зъбен камък, избелване, профилактичен преглед за тази година.
3. **Ясна на СМС-а**: Уверете се, че всеки SMS има ясен и точен призив за действие. Независимо дали става дума за запазване на час, ползване на отстъпка или запазване на час онлайн при посещение на вашия уебсайт, бъдете изрични относно следващите стъпки.
4. **Напомняне за изтичащи процедури по здравна каса!!!**: Ако е приложимо за вашия бизнес (както договор със здравната каса), напомнете на клиентите за всички оставащи процедури, които може да загубят, ако не бъдат използвани до края на годината.
5. **Избягвайте претоварването**: За разлика от имейл кампаниите, където честотата може да е по-висока, при SMS по-малкото е повече. Уверете се, че всяко изпратено съобщение добавя стойност и не е просто част от рекламна кампания.
6. **Обратна връзка и ангажираност**: Насърчете получателите да отговорят. Може да пуснете бърза анкета, да поискате да резервират час директно от вашия уеб сайт или да се обадят по телефона и започнете двустранен разговор. Това не само насърчава ангажираността, но и кара клиентите да се чувстват ценени.
Не забравяйте, че докато SMS кампаниите имат своите уникални предимства, те идват и с предизвикателства. Съобщенията трябва да са кратки, уместни и навременни. С правилния подход SMS кампаниите могат ефективно да стимулират целите в края на годината и да насърчат по-силни връзки с пациентите си.