Защо е важно да образоваме клиентите си?

Изграждането на отношения с клиентите е основен въпрос, който занимава всеки един бизнес. За да създадем атмосфера на доверие и да изградим устойчива лоялност в потребителя по начин, че той да ни наема отново и да ни препоръчва на свои познати, е важно да имаме правилен подход и комуникация с тях.

В „Как да увеличите заявения брой услуги от Вашите клиенти?“ разкрихме начини, по които да разширим обхвата от поискани услуги от нашите клиенти. Тук искаме да акцентираме на това защо, запознавайки клиентите си с важни аспекти от здравето и начина им на живот и предлагайки им лесни и просто правила, които, ако спазват, по-малко ще ни посещават и ще се допитват до дентални услуги, всъщност изграждаме достъпна среда на увереност и междуличностни отношения, които осъществяват здравословни и близки взаимоотношения, а това спомага за разрастването на бизнеса ни. Така именно създаваме един кредит на очаквания от прозрачност, на дълбоки и дълготрайни убеждения от страна на клиентите ни, че ние като клиника действително се грижим за тяхното здраве, правилен и разумен начин на живот и спомагаме за това те да са в добро състояние по начин, че да живеят по-дълъг и далеч от болести и проблеми живот. Убеждавайки ги във всичко това, ние спечелваме репутация на бизнес, който не цели самоцелна печалба, а е ангажиран с това да даде истинска стойност на своите потребители, да ги ангажира в процеса на един по-рационален и натурален живот за самите тях. Ето защо ще разгледаме защо е важно да образоваме клиентите си и да им откриваме важни аспекти, които биха им повлияли благоприятно на съществуването.

1. Новите знания водят до нови открития за живота. Важно е да си отговорите като бизнес и като клиника какво давате на Вашите клиенти. Когато откриете, че именно с дейностите, които извършвате им давате здравето и красивата бяла усмивка, Вие осмисляте това, което извършвате като организация и мисия. Предоставяйки информация и кратки и ясни разяснения по важни теми, свързани със здравето на Вашите пациенти, Вие се поставяте в позицията на експерт и на институция, която го е грижа за живота и здравето на тези, които се допитват до услугите Ви. Печелите от това, че се изграждате като специалист във Вашата област, от това, че изграждате доверие, основано на добри намерения, честност и уважение към другите. Печелите от това, че давате достъп до нови знания на Вашите пациенти. Откривайки им истини за живота, Вие правите така, че новите знания, да ги направят по-ангажирани към собственото им здраве и начин на живот. А ако те се ангажират с това да внимават какви дейности извършват и как регулярно да се грижат за здравето си, те ще се обръщат още повече към Вас и услугите, които предоставяте.
2. Новите знания предразполагат към нови навици. Когато човек има знанията и правилни напътствия как да води по-здравословен начин на живот, той изгражда нови навици в собственото си ежедневие. Навиците са важни, защото те определят дейностите на човека в живота му. Имате възможност да внесете култура и нови навици в живота на Вашите потребители, като ги накарате да мислят по важни теми, които предопределят качеството им на живот. Новите навици биха работили в ползва и за Вас като бизнес структура, защото ще спомогнат за едно регулярно посещение във Вашата клиника и по-добри и чести грижи за самите потрeбители.
3. Новите знания спомагат за по-добър живот. Всеки човек се стреми да подобри начина си на пребиваване и условията, които изграждат неговото съществуване. Предавайки им тези нови знания, те оставят с усещането и впечатлението от това, че им помагате и се грижите истински и искрено за тяхното здраве и добри хигиенни навици. Когато показвате на хората Вашата грижа за техния живот и практически им давате стойност за всичко това, материализирайки го чрез допълнителни полезни статии, събития, културни мероприятия, информационни бюлетини, листовки, брошури и други типове съдържание, Вие действително изграждате една хармонична среда на доверие, взаимност и лично отношение към техния по-правилен и благотворен живот.

Когато образовате Вашите клиенти, Вие не помагате не само на тях, но и на себе си като единица, защото те започват да гледат на Вашата стоматологична клиника като един обект, който го е грижа не единствено за собствените бизнес интереси, но зачита ценностите и живота на своите потребители. Единствено чрез истинска, искрена и целенасочена грижа за клиентите, Вашият бизнес би успял да просъществува.

За грижите към клиентите и по-доброто функциониране на Вашата дентална практика Ви предлагаме да се запознаете с „5 предимства на платения дентален софтуер“ и с предимствата и недостатъците от безплатния софтуер. Защо Ви препоръчваме софтуер от ново поколение като GoDento, който предоставя толкова уникални и допълнителни възможности и е добра предпоставка за правилното развитие на Вашия дентален бизнес? Освен по-лесното осъществяване на процесите в денталната практика, този софтуер спомага за маркетинг дейности, които да привлекат и задържат клиентите Ви. Попитайте ни за повече информация, като ни се обадите на +359 899 519 216. Това, което е необходимо да знаете, че GoDento няма нужда да се инсталира – изисква единствено достъп до уеб браузър, информацията се архивира автоматично на момента, софтуерът прави автоматичен ъпдейт на нови функции без допълнителен ангажимент от страна на клиента, съхранява снимки и данни на пациентите в облака, работи на неограничен брой устройства, предлага сигурен достъп чрез SMS верификация – важно за правилното и безпроблемно съхранение на данните на пациентите, разполага с график, интегриран с Google Calendar.

Предоставянето на стойностно съдържание и реални грижи към клиента изгражда бранда като лидер на мнение и носи допълнителна полезност за потребителите. Образоването на клиентите чрез споделянето на допълнително и полезно съдържанието изгражда ценността, репутацията, комуникацията и ангажираността на клиниката със своите клиенти. Образоването дава основа на правилна комуникация, ключ към доверието и стабилни връзки с пациентите. Освен това помага да намерим още такива.

Можем да Ви бъдем практически полезни с дентален софтуер, който да Ви помага в изграждането на по-добри отношения с Вашите пациенти. Искате ли да получите повече информация за GoDento? Доверете ни се и поръчайте демо на софтуера за 30 дни, като попълните електронна заявка или ни се обадите на +359 899 519 216.