3 ползи от check-in система във Вашата дентална клиника

Управителите на дентални клиники могат да подобрят осезателно клиентската удовлетвореност чрез check-in система и това да спомогне за развитието на бизнеса. Софтуерът GoDento предлага карта с баркод за даден обект, с която клиентът бързо и лесно може да извърши своята регистрация в обекта. Това ефикасно намалява времето за входиране на данни, особено в пиковите часове или натоварени регистратури. Услугата може да бъде предложена единствено от платен дентален софтуер. Прочетете и за други ползи в „5 предимства на платения дентален софтуер“ .

В тази статия ще обърнем внимание на 3 ползи от това да разполагате с check-in система във Вашия дентален център.

1. Без чакане и опашки за регистрация

Когато искате Вашият пациент да почувства признателност в секундата, когато се отвори входната врата на клиниката, това е лесно да се осъществи. Погледът нагоре към него, дори и да правите други неща в момента, поздравът, дори и невербален, ако в момента говорите с друг пациент,  усмивката ще допринесат за това да потопите пациента в спокойната и приятелска атмосфера, която искате да създадете за него. Поговорете с Вашия екип за това и тренирайте служителите си да го практикуват ежедневно.

Осъзнали веднъж необходимостта от автоматизация на процесите и управление на бизнеса чрез дентален софтуер, Вие безпрекословно ще искате да подобрите преживяването на Вашите клиенти в и извън обекта. Чакането на опашки за регистрация особено в по-големите дентални центрове оказва негативен ефект върху потребителската удовлетвореност. Никой не обича да чака и затова е много важно тази процедура да се сведе до минимум. Чрез check-in системата ще елиминирате чакането и ще създадете добро първо впечатление за Вашия бизнес. Поради това автоматизираният процес ще позволи  по удобен и безпроблемен начин да предоставите на Вашите клиенти по-голямо удобство, така че те да не се чувстват отегчени от дългото стоене пред регистратура. Още повече, имате възможността да им предоставите по този начин автоматично генериране на формуляри и възможност за актуализация на данните, ако е необходима такава.

Напускането на стоматологичния център е не по-малко важно за доброто потребителско преживяване. Затова е нужно да се обърне внимание и на тази част от цялостния престой в клиниката. За допълнителни тактики преди напускане и увеличаване на възможностите за обслужване на настоящите пациенти може да прочетете в „Как да активизирате Вашите дентални специалисти?“. Топло изпращане на Вашия пациент го оставя доволен и след като затвори вратите на денталния кабинет. Оставяйки трайно добро впечатление по време на престоя от до, Вие си осигурявате един лоялен пациент, който ще има голям потенциал да Ви препоръча и на други близни и познати.

Това е стъпка към по-силна връзка с пациента. А по-силните взаимоотношения с тях поддържат добра нагласа и пречат за развитието на възможни проблеми, които могат да възникнат във всеки един момент. Създайте качествена връзка и приятна история с потребителите си и това ще спомогне категорично за по-голяма и дълготрайна близост с тях.

2. Персонализирано преживяване на пациентите

Чрез клиентска карта за достъп може да помислите за възможности за по-персонализирано преживяване на пациентите Ви, което да ги накара да се почувстват по-пълноценни и значими за Вас. Освен съхранената лична информация за всеки, може да помислите за лоялни програми, в които да въвлечете Вашите потребители, събиране на точки и възможност за отстъпки, допълнителна атрактивна услуга или нещо, което би било ценно за тях и от което ще имат полза и за Вас.

3. Увеличаване на приходите

Използването на check-in система ще спомогне също за реализацията на Вашите маркетинг цели и ще увеличи приходите Ви. Ще допринесе за една добра и стабилна репутация на бизнеса Ви, която ще създава лоялност и ще задържи клиентите Ви и косвено ще привлича нови. Всичко това неимоверно ще допринесе да увеличите приходите на компанията и да имате положителен растеж. От гледна точка на персонала, системата е чудесно средство за известяване на пристигащи пациенти, което по категоричен начин улеснява работния процес. Това също ще позволи на екипа да има поглед върху ежедневния прием на пациенти само с един поглед, да анализира и филтрира при необходимост, да може бързо да преглежда информацията за всеки един пациент. При потребност може да се добавят важни бележки за пациента или срещата за секунди.

Наличието на check-in система на Вашата рецепция не само рационализира чекирането, но и насърчава допълнителната поверителност и безопасност за пациентите. Те могат незабавно да се регистрират и да информирате персонала, ако е необходима актуализация на данните им. Персонализираното обслужване и грижа за пациента позволява на доставчиците да изграждат позитивен имидж и това да им донесе ръст в продажбите.

С посредничеството на денталния софтуер от ново поколение GoDento ще имате възможността голяма част от процесите във Вашия дентален център да станат по-лесни и бързи това ще подсигури клиентите да Ви се доверяват във всякакво отношение. Поръчайте демо на софтуера за 30 дни, за да видите колко бързо, лесно и сигурно ще работите с него, като попълните електронна заявка или ни се обадите на +359 899 519 216.